PQRS - Aprende usar productos Datáfonos inteligentes

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Solución inteligente que integra servicios
multiaplicación con una experiencia de pago digital.
*El dispositivo plus no cuenta con impresora*

Datáfono Inteligente N86

Datáfono Inteligente Plus

¿Cómo realizar una anulación?

¿Cómo realizar una venta?

¿Cómo activar el WIFI?

¿Cómo hacer un reverso?

¿Cómo hacer transacciones con programas de lealtad?

¿Cómo recibir pagos divididos?

Conoce los tipos de comunicación de tu datáfono inteligente Smart Pos

Conoce todos los beneficios de Smart Pos, el datáfono inteligente que tu negocio necesita.

Un datáfono inteligente para tu estación de servicio

Manuales

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Uso Datáfono Inteligente N86

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Microservicios

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitar conocer acerca de tus dispositivos.

¿Qué es la comisión por transacción?

Es el porcentaje que se descuenta de cada venta realizada con tarjeta. La tarifa aplicada puede variar según las condiciones de tu entidad financiera.

¿Hay costos mensuales o de mantenimiento?

Si realizas menos de 130 transacciones al mes, se aplicará un cargo mensual de $113.853 por concepto de mantenimiento del servicio.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el dinero a mi cuenta?

El dinero se abonará entre 24 y 72 horas hábiles después de la venta, según los tiempos definidos por tu entidad financiera.

¿Puedo recibir el dinero en cualquier cuenta bancaria?

Sí. Puedes registrar una cuenta de ahorros o corriente de cualquier banco en Colombia, siempre que esté a nombre del titular del datáfono.

¿Dónde puedo revisar el detalle de mis transacciones?

Puedes consultar el detalle y el histórico de todas tus transacciones a través de Hub Connect Credibanco, de forma fácil y segura.

¿Qué medios de pago puedo recibir con mi datáfono?

Puedes recibir pagos con tarjetas débito y crédito de las principales franquicias habilitadas para tu comercio.

¿Qué debo hacer si mi datáfono presenta una falla?

Comunícate con nuestra línea de atención al 01 8000 975 806 o al (601) 327 8690 en Bogotá. También puedes contactarnos por WhatsApp al +57 310 576 3528 para recibir soporte.

Estamos para ayudarte

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