¿Quién lo solicita?
Para entidades financieras: Riesgo transaccional Esta solicitud la realiza el comercio y la aprueba el banco adquirente del mismo comercio.
¿Qué es un límite de techo?
Para entidades financieras: Riesgo transaccional Un límite de techo es el monto máximo que se aplica sobre el código único para que este reciba transacciones inferiores a este monto.
¿Cómo solicitar la creación de un usuario en SURF?
Para entidades financieras: Riesgo transaccional La solicitud de creación de usuarios para SURF se realiza por medio del formato autorizado adjunto «Formato Solicitud de Usuarios CRT», el cual se diligencia y se remite por medio de correo al Analista de Investigaciones o Analista de entidades. Una vez creado el usuario se remite la respuesta al [...]
¿Qué tipos de fraude se reportan en SURF?
Para entidades financieras: Riesgo transaccional 0 = Tarjeta perdida 1 = Tarjeta Robada 2 = Tarjeta sin entregar 3 = Aplicación fraudulenta o supla 4 = Falsificación 5 = Misceláneos 6 = Moto (Internet) 7 = (A) Procesamiento Incorrecto 8 = (B) Robo de cuenta o credencial 9 = Sesión abierta
¿Qué es Preautorizador?
Para entidades financieras: Riesgo transaccional Herramienta que funciona en Real Time para el proceso de negación o declinación de transacciones con el objetivo de mitigar y prevenir eventos fraudulentos. Esta funciona únicamente para frente Emisor.
¿Qué es PRM?
Para entidades financieras: Riesgo transaccional Proactive Risk Manager es una herramienta de monitoreo exclusiva para el alertamiento de transacciones sospechosas e inusuales, que cumplen con las condicionales de las reglas parametrizadas. Adicionalmente permite visualizar el comportamiento transaccional de una tarjeta o un comercio frente a su entidad Emisora o Adquirente.
¿Cuál es el tiempo estimado para desbloquear un datáfono después de que ha sido bloqueado por no pago de SAR?
Facturación: Si el datafono se encuentra bloqueado por mora, después de realizar tu pago total pendiente a través de nuestros canales habilitados, éste se desbloqueará 24 horas hábiles después de realizado el mismo, si haces este pago con cargo a tu tarjeta de crédito, este proceso puede tardar un poco más debido a las verificaciones [...]
¿Cómo inscribo mi cuenta para programar el débito automatico?
Facturación: Sí deseas inscribir tu cuenta para el débito automático debes anexar certificación bancaria y el formato pre-autorizador, el cual encontrarás a continuación o en nuestra página https://www.credibanco.com/wp-content/uploads/2021/01/autorizacion_pagos_preautorizados.pdf éstos documentos debes enviarlos a nuestro correo [email protected]
¿Cuánto es el cobro por servicio de acceso a la red?
Facturación: El cobro de arrendamiento de tu datáfono, conocido como Servicio Acceso a la Red (SAR) tiene las siguientes tarifas: Datáfonos inalámbricos que funcionan son una sim card debes cumplir una meta de 130 transacciones, en caso no cumplir esa meta debes cancelar $71.443 IVA incluido. Datáfonos que están conectados por línea telefónica o internet [...]
¿Cuáles son las cosas de cobranza?
Facturación: Si recibiste una comunicación de nuestras casas de cobranzas o presentas un convenio de pago con éstas, puedes comunicarte en Bogotá a las líneas: C&C Services (1)7446953 Contact Xentro (1)5800543 InteliBPO (1)3161224
