Para entidades financieras: Servicio al cliente
Herramienta Web que ofrece información de la operación a las Entidades participantes, tener en cuenta el costo del acceso de la herramienta el cual debe ser consultado en el CAPITULO VII. COBROS Y CARGOS del Reglamento Operativo Nacional (RON), informar vía correo electrónico al buzón de servicio al cliente el requerimiento de modo formal anexando el formato con firma y el aval correspondiente para el escalamiento y asignación por parte del área encargada. (Para mayor información de la herramienta revisar en el RON que se dispone en la web de operaciones capítulo “CAPITULO V. PROCESAMIENTO Y TECNOLOGIA en la opción 5.4.6.)
