INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Unidad encargada de identificar oportunidades, generar diagnósticos, diseñar estrategias e implementarlas a la medida de los clientes, a partir del análisis de la información, buscando la optimización de los indicadores y la fidelización de clientes de los establecimientos comerciales.


Subproductos

  • Reportes


    Construcción de informes que permitan a los establecimientos comerciales conocer mejor los comportamientos de sus clientes y así desarrollar productos y negocios de valor agregado

  • Campañas


    Análisis y Estrategia:

    Análisis que buscan resolver o identificar patrones de comportamiento de los clientes. Se definen estrategias para optimizar los indicadores del mismo.

    Tipos de análisis:

    Perfiles de Consumo, activación (temprana y reactivos), telemercadeo de inactivos y/o cancelaciones, georeferenciaciones, entre otros.

    Minería de Datos:

    Desarrollo de procesos analíticos con alta dedicación de tiempo y altos conocimientos estadísticos de la industria.

    Algunos de Nuestros Modelos:
    • Segmentación
    • Modelo Predictivo de Cancelaciones
    • Up Grade
    • Otros

    Ejecución de campañas:

    Se llevan a cabo campañas definidas a partir del análisis de la información, con el fin de impulsar los indicadores del cliente. A través de la herramienta de lealtad de Credibanco, se pueden ejecutar campañas de fidelización para los comercios afiliados. Bajo un concepto de mercadeo uno a uno, se entrega en línea y en tiempo real un beneficio al cliente, en caso que se identifique un comportamiento determinado.

  • Ventajas Competitivas y Valores Agregados


    • Cumplimiento de las normas de seguridad de la información PCI (Payment Card Industry)
    • Integración con otros productos y servicios de Credibanco (movilidad, call center, viajes, entre otros).
    • Integración con proveedores
    • Alianzas estratégicas de acuerdo al consumo de los clientes
    • Experiencia en administración de la información, generación de análisis y ejecución de campañas
    • Análisis por cliente (multifranquicia)
    • Manejo integral de campañas (análisis – medición)
    • Con características innovadoras móviles, puede recompensar a sus clientes sin importar donde se encuentren.